O que é BI – Business Intelligence

Business Intelligence (BI) ou “Inteligência Empresarial” é um termo difundido pelo  analista Howard Dresner (Gartner Group) na década de 80.

Mas efetivamente, o que é um BI??

BI pode ser compreendido coma a infraestrutura tecnológica que sistematiza o processo de coletar, limpar, integrar e armazenar dados, de forma a gerar relatórios e visualizações interativas para que gestores possam ter acesso a informação de forma a tomar decisões mais assertivas em seus negócios.

O papel principal de um BI é integrar todos os fluxo de dados e informações de um negócio/empresa, constituindo um único conjunto coerente e confiável de visualizações para esses dados.

Importante compreender que um BI geralmente é constituído por um conjunto de tecnologias e ferramentas, que estruturam uma cadeia (esteira) de processos que pode ser nomeada como pipeline de dados.

Apesar de parecer que um BI é um sistema puramente tecnológico, e que atualmente devido ao grande volume de dados que as corporações geram e dispõe, necessita de ferramentas e tecnologia de ponta para poderem ser implementados, o que realmente faz de um BI uma ferramenta que permite ao gestor tomar decisões mais assertivas é a maneira como os indicadores podem ser selecionados e visualizados.

Os relatórios analíticos, resumos, painéis , gráficos, mapas e outras formas de visualização precisam de muito mais que tecnologia para serem efetivos, precisam ser capazes de fornecer indicadores que tragam diferencial competitivo aos tomadores de decisão.

Exemplo de Painel – Comparação de Venda (Ano x Ano)

Um BI tem em sua lógica natural a capacidade de juntar (integrar) dados oriundos de várias fontes como os sistemas de ERP, CRM, CMS, redes sociais, planilhas e outras variadas fontes de dados, entretanto a essência está relacionada a uma mudança de cultura organizacional da das empresas, que vai desde a concepção de uma cultura orientada a dados até a confiança da decisão baseada na visualização dos indicadores gerados pelo BI.

Não tenha dúvidas, um BI é uma estrutura extremamente tecnológica, mas que depende excessivamente de um bom analista de negócios para que seja realmente um diferencial para a tomada de decisões.

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